Términos y condiciones

Términos y condiciones aceptados «Alquiler de bicicletas y transporte de bicicletas propias»

Datos del Arrendador: MUNDOBICI CARTAGENA S.L. (NIF B30785430)

Dir. postal: C/Londres, 75 (Cartagena, Murcia), o en consecuencia uno de los empleados con sello oficial de la empresa o firma. Ambas partes reconocen capacidad legal suficiente para otorgar el presente contrato que se rige por las siguientes estipulaciones.

1.- El Arrendador alquila al arrendatario el bien descrito con precio y duración indicados, cumpliendo y haciendo cumplir al resto de su grupo todas las condiciones descritas.

2.- El arrendatario recibe la/s bicicleta/s y equipos adicionales en perfectas condiciones de uso, limpias y habiendo revisado los mismos.

3.- El arrendatario se compromete a la devolución de la/s bicicleta/s como complementos en el mismo estado en que lo recibió, en buen estado, limpias y a la hora acordada o llegando al punto de recogida a la hora indicada en contrato, en caso de no entrega de la bicicleta o la persona no este presente en el lugar de recogida, el arrendador recibe un pago por indemnización de 5 € por bicicleta y hora de retraso sobre la hora prevista, aplicándose proporcionalmente cualquier tiempo de retraso que exceda de los 15 minutos (tiempo incluido en la sanción) de cortesía que la empresa proporciona de espera. En caso de ser un servicio de recogida por parte del arrendador esta sanción no implica que la furgoneta y conductor tengan la obligación de esperar a los usuarios ya que puede que haya más recogidas establecidas. En cuanto sea posible la furgoneta volverá al punto de recogida, en este caso tiene un coste adicional de 10€ a parte de la sanción de 5€/hora/persona. Esta sanción es para sufragar los gastos de espera del personal y gastos de vehículo sin llevarse ningún beneficio la empresa.

4.- El arrendatario llevará a cabo un uso correcto de los bienes entregados adoptando las medidas de seguridad necesarias para evitar robo, hurto,extravió… siendo responsable de cuantos desperfectos, roturas, extravíos, pérdidas, robo, hurto… sufra la bicicleta y complementos, comprometiéndose a sufragar inmediatamente todos los gastos necesarios de reparación, compra de bicicleta o complementos. Se usarán las tarifas vigentes del mercado actual para el pago de los desperfectos, se descontara un 20% de la tarifa vigente por desgaste de la bicicleta o complementos, debiendo abonar el 80% restante. Al final del periodo de alquiler el arrendador, determinará las condiciones de entrega del material alquilado y valorará dado el caso, las pérdidas o daños ocasionados.

5.- El arrendatario declara estar en perfectas condiciones de salud, ser capaz de manejar una bicicleta y poseer el control necesario del equipamiento alquilado. El arrendatario es conocedor de los riesgos que implica la conducción en bicicleta y será el único responsable de los daños causados a sí mismo o su grupo, a terceras personas o cualquier bien, mueble o inmueble, por la utilización normal o anormal de la bicicleta. MUNDOBICI CARTAGENA S.L. (NIF B30785430) no asume por tanto, ningún tipo de responsabilidad que pudiera derivarse de la conducción no reglamentaria o ante un ocasional accidente, está eximido de los daños que el usuario pueda sufrir o producir mientras hace uso de la bicicleta, no haciéndose responsable de reclamaciones por, accidentes, heridas, golpes o daños ocasionados a sí mismos y/o a terceras personas o a su propiedad, por pérdida de objetos durante el periodo de alquiler. Es responsabilidad del cliente y de su(s) acompañante(s) respetar las normas de tráfico españolas.

6.- La utilización de la bicicleta por persona distinta al arrendatario o persona autorizada se hará bajo la exclusiva responsabilidad del arrendatario, siendo este responsable en todo momento de cualquier problema mencionado anteriormente. Se prohíbe el desmontaje y/o manipulación parcial o total de la bicicleta.

7.- En caso de accidente o incidente que afecte a las condiciones mecánicas de las bicicletas, el arrendatario tiene obligación de comunicarlo inmediatamente al teléfono de contacto habilitado (968519306) y dejar de utilizar la bicicleta. En caso de que implicara daños personales graves al número 112.

8.- Se prohíbe la utilización de la bicicleta en terrenos o condiciones inapropiadas para las bicicletas, como las escaleras, laderas, rampas, etc…

9.- El usuario se compromete a aparcar la bicicleta en zonas adecuadas que no potencien situaciones de inseguridad y debidamente vigiladas.

10.- Para la resolución de cualquier controversia que pudiera originarse en virtud del presente contrato, los contratantes se someten a los juzgados y tribunales de Cartagena (Murcia).

11.-El cliente deberá presentar DNI , pasaporte o carnet, los cuales se verificaran a la hora de entregar el bien acordado.

12.- El alquiler de la/s bicicleta/s ofrece un servicio de alquiler de casco para todos los participantes (siempre ofrecido a la entrega de la bicicleta), en caso de no querer llevarlo o dejarlo en tienda, el arrendador no se hace cargo de posibles lesiones por no hacerlo.

13.- En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 2018, 25 de Mayo, de Protección de Datos. “En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

14.- Las fianzas, según desglose mostrado en este contrato, se reembolsarán una vez verificado el estado de las bicicletas en nuestro taller y descontados los desperfectos realizados sobre las mismas. Después de finalizar el servicio.

15. Prolongación del contrato de alquiler. La prolongación del contrato de alquiler requiere la aprobación de la empresa mediadora. La prolongación debe ser solicitada antes del vencimiento del contrato en vigor. La prolongación puede ser denegada sin justificación.

16.- Cláusula de Responsabilidad: Acepto libremente firmar este contrato, que he leído enteramente y es el único existente entre las partes, arrendatario y MUNDOBICI CARTAGENA S.L. (NIF B30785430).

Disponibilidad del Servicio
El servicio de recogida y entrega móvil está disponible para los clientes que requieran que las bicicletas sean entregadas o recogidas en una ubicación específica, distinta a la tienda principal. Este servicio está sujeto a la disponibilidad de personal y la ubicación dentro del área de operación.

Tarifas del Servicio
Las tarifas para el servicio de recogida y entrega móvil se calculan según la distancia entre la ubicación solicitada y la tienda principal:

0 a 20 km: 30 euros.
21 a 40 km: 50 euros.
41 a 60 km: 70 euros.
Para distancias superiores a 60 km, la tarifa será acordada previamente con el cliente, según las condiciones del mercado y los costos operativos.

Cálculo de Distancias
Las distancias serán calculadas utilizando la ruta más eficiente según las aplicaciones de navegación reconocidas.

Condiciones del Servicio

El cliente deberá garantizar que la ubicación de entrega o recogida sea de fácil acceso y apta para maniobras de vehículos.
En caso de que el cliente no se encuentre en la ubicación acordada en el horario establecido, se aplicará un recargo de 10 euros por cada hora de espera o se podrá reprogramar el servicio, sujeto a disponibilidad, con un cargo adicional.
Los costos de este servicio son adicionales al costo del alquiler de la bicicleta.
Reclamos y Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación del servicio deberán realizarse al menos 24 horas antes de la fecha programada. En caso contrario, se cobrará el 50% de la tarifa correspondiente.
Si se presenta algún problema relacionado con la entrega o recogida, el cliente deberá notificarlo inmediatamente a través de los canales de atención al cliente.

(Reglamento de acuerdo Orden del 27 de Julio 1978 del Ministerio de Comercio y Turismo)

En caso de cancelación o simplemente renuncia, lea nuestra política de cancelación aquí

Todas las solicitudes de cancelación según lo notificado a MUNDOBICI CARTAGENA S.L. en primer lugar por correo electrónico indicando el servicio al que se refiere. Preferiblemente reenviando el correo electrónico previamente enviado de la Confirmación de Reserva a info@mundobici.net

Eventualmente MUNDOBICI CARTAGENA S.L. devolverá el importe total al cliente cuando éste se vea obligado a cancelar alguno de los servicios. Sin embargo, MUNDOBICI CARTAGENA S.L. no tiene ninguna obligación de hacerlo. Salvo cuando la anulación se produzca por causas ajenas a quien la invoca de forma imprevista. Por anormales, inevitables u otras que sean sus consecuencias. Es innegable que hay algunos costes y gastos no reembolsables, por lo que nos veremos obligados a retenerlos como liquidación en el momento de la devolución.

Importante:
Para que la fecha de la solicitud de cancelación se tenga en cuenta en nuestro análisis, la fecha cuenta desde el momento en que recibimos el correo electrónico. También se confirma que se ha recibido y ha llegado antes de las 20.00 horas. Tenga en cuenta que a partir de esa fecha/hora consideramos el siguiente día laborable. Aun así, en el caso del fin de semana, será el lunes siguiente. En caso de festivo nacional o local, el día laborable inmediatamente posterior.

Ante todo, el Cliente tiene derecho a desistir de los servicios solicitados en cualquier momento, teniendo en cuenta las siguientes penalizaciones:

Cancelaciones en los 30 días anteriores a la fecha de inicio: se reembolsa el 100% del importe abonado, menos 10 € en concepto de gastos de gestión de la reserva.
Anulaciones realizadas 1 día antes de la fecha de inicio: 50% del valor del servicio reservado.
Cancelaciones 3 horas antes de la fecha de inicio: sin reembolso
El reembolso de dichas cancelaciones se realizará mediante el método de pago facilitado por el cliente en el momento de solicitar la cancelación/modificación de la reserva.


Modificación de la reserva:
Cualquier cambio que deba realizarse en una reserva deberá comunicarse siempre por correo electrónico a info@mundobici.net y estará sujeto a las tasas correspondientes a la modificación.

Cada servicio cambiado tiene una tarifa o costo específico, al solicitar el cambio por correo electrónico, en caso de que haya un aumento en los valores, será notificado y el cambio sólo tendrá efecto después del pago.

El cambio de fechas está sujeto a la disponibilidad de MUNDOBICI CARTAGENA S.L.

Las mencionadas alteraciones deberán ser comunicadas al menos 1 día antes de la fecha de inicio del servicio y estarán siempre sujetas a confirmación y viabilidad.